从上线4个月才卖出第一笔订单，到拥有40万客户，这家服务商做对了什么？丨微头条
围绕着中小企业分销渠道管理的痛点，要怎么挖掘一款SaaS产品的价值？
在移动互联网尚未成气候前，贸易批发企业基本是通过打电话、发传真、写邮件等最传统的、碎片化的方式，来进行上下游供应链之间的协同。这种传统方式的痛点是，所有环节都是非透明，出问题后损失非常大，却根本不知道原因在哪里。
更郁闷的是，下次可能还会犯同样的错。
订货宝创始人、CEO蒋韬的家人，也经历过电话订货了，结果对方发错货，却不知道问题出在哪儿的情况。
不仅如此，供应商的价格体系与新品上市或促销政策，往往也无法及时传达给订货客户。
传统分销体系的3大痛点
另一方面，上游供应商也是痛点不断。
一是订单流程周期太长。在传统订单流程中，可能一个订单电话要打30分钟，但人工处理订单效率低下，走完整个订单流程，往往需要数天时间，还容易出错。
二是财务核算痛点。有一组数据显示，传统订货每笔款项要反复核对，一个企业平均每年因对账不清导致的无法追回的账款是22,000元，间接算是超过50,000元。
而最大的痛点，则来自于业务员环节。传统上下游的协同，非常依赖业务员，企业要对业务员进行培训，清楚产品的卖点、价格。特别是价格，不同级别的经销商价格体系完全不同，甚至有一些是多品牌经营的，价格体系更复杂。
在这样的传统场景中，业务员培训成本非常高，要进行标准化管理也很难。甚至业务员在培训完了后就流失了，还把客户也带走。
上述所有的痛点，最终导致一个问题：效率低下，企业或商户获取效益越来越难。
蒋韬说，在传统的PC软件时代，上下游跨组织协同的方式，离开互联网就寸步难行，但还是难以解决随时随地下订单或查询信息的需求。
随着移动互联网的兴起，贸易批发链条上，借助移动应用，让整个供应链所有环节，特别是企业与企业之间的协同，随时随地通过移动终端进行，能不能解决上述痛点，提升企业业务效率，形成通畅的信息化体系？
把订单“搬到”移动端场景中
上述的痛点，也成为了SaaS应用订货宝的市场机会。蒋韬介绍说，订货宝的定位，是做互联网+分销渠道管理。
在订货端，通过微信、电脑、手机，进行可视化订货操作，实时获知商品信息、订单进度、物流状况、新品及促销信息等。
在管理端，建立全渠道在线订货平台，通过电脑、手机、微信进行订单、发货、款项、库存、客户等管理。
比如，在微信端的场景中，就是通过企业号、服务号为入口，让企业把客户在自己的微信公众平台上连接起来，并实现对业务员的管理。
以微信端为例，根据供应商选择开通的公众号的性质，不同的分销及管理场景是这样的：
1.对接服务号。
上游供应商开通服务号后，接入订货宝网上订货系统。
经销商扫码关注服务号，进行经销商注册后，点击服务号上的“快速下单”或“快速订货”菜单，一键授权微信登录，就进入供应商已经建立好的在线订货场景中，进行下单。
经销商在订货端下单后，直接选择微信支付在线支付，就完成了订单环节。
一旦新品上线，或者进行一些临时促销活动，供应商可以借助服务号的营销属性，推送相关信息给经销商，完全解决了以前需要打电话或写邮件分别通知，还可能通知不到位令经销商不满的痛点。
同时，通过服务号，也实现了上游对品牌营销的天然诉求。
2.对接企业号。
上游供应商邀请经销商进入企业号内，进行微信分销、移动管理。
在企业号场景中，除了像服务号一样可以让经销商实现在线订单管理，实现上下游协同外，还可以借助微信企业号原生的能力，进行内部协同：对业务员进行考勤、客户拜访等行为管理，形成内外协同的结合。
可以说，由于直接通过微信端的订货系统，实现了资金信息与订单信息对接，不用再担心传统中要反复对账的问题。上游供应商将实时在管理端后台收到订单申请，进行处理，调配物流配送。
在微信场景中，供应商与经销商之间，几乎做到了只需手指动几下，就完成了之前需要数天才能完成的订单周期。一旦订单有问题，随时可以通过移动端进行查询，消除了以往因沟通不畅，导致出现问题无法溯源的隐患。
实现互联网+分销的“四流一体”
但订货宝要重塑的，远不止渠道分销这么一个单一场景。在蒋韬的构思中，订货宝将围绕着线下分销渠道管理，从订单切入，构建起从跨组织订单协同到支付、物流配送、业务员管理，再到数据分析，打通订货端与管理端，形成一个封闭的订货平台生态。
而这样一个闭环生态的价值在于，实现基于订单流、资金流、物流、商流四流为一体的全流程管理系统。最终，实现大数据管理。
打破传统供应链的信息孤岛。
传统的企业供应链的上述四个“流”之间是不通的，在移动互联网时代，已经有了打破信息孤独的环境，上下游之间可以通过类似订货宝这样的SaaS产品，充分知道订单的流转、订单修改、商品价格调整、对账等信息。
同时，还可以通过微信支付、银联等第三方支付的合作，把传统中企业多个账号的资金流归集在一起统一管理，与订单匹配，解决资金流和信息流不匹配的问题。
把弱关系变成强关系。
原来供应商与经销商之间，需要业务员来联系，双方属于“弱关系”；现在，通过微信端等的分销管理，变成双方直接自己掌控的“强关系”。
因为所有的价格体系与商品等信息，都可以随时随地在线查看，甚至不用业务员做过多的解释工作，也把业务员从查单、打电话等出力了还可能出错的工作中解放出来，去拓展新的客户，创造效益。
强化上下游的跨组织协同。
线下分销管理环节，对于上游是分销诉求、下游是采购诉求。企业之间的协同是跨组织的，不像内部那样老板下令员工就执行似的协同。打通“四流”，让上游主动去服务下游，做B2B之间的服务，以服务带动企业间的跨组织协同。
这种借助移动互联网，多端协同，实现传统商贸的“四流一体”，也使得订货宝从上线初期四个月才找到第一个客户，到目前拥有了包括林肯电器、斯宝亚创、两面针等在内的将近40万上下游企业用户。
蒋韬说，未来，订货宝将继续聚焦线下分销渠道的更多场景，实现“软件+互联网+服务”的行业化。
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